Immer wieder kommt es zu Kaufabbrüchen im Online Shop. Eine Möglichkeit dagegen vorzugehen ist ein Zahlungs-Gateway. Dieser wird benötigt, um Kartenzahlungen online akzeptieren zu können und ist somit das sichere Zwischenstück zwischen der Webseite und der Händlerbank. Wir nennen nun einige Tipps um dieses Ideal im Online Shop integrieren zu können.
1. Onlinehändler sollten dem Kunden verschiedene Zahlungsmethoden anbieten und genau das kann ein Zahlungs-Gateway bewirken. Es bietet dem Kunden eine Vielzahl von Bezahlungsmethoden und muss auch nur einmalig im Shop integriert werden.
2. Es sollten keine langen Wartezeiten im Online Shop entstehen und auch zu umständliche und komplexe Kassenbereiche schrecken viele von einem Kauf ab. Wir empfehlen die bereitgestellten Kassenbereiche von dem Payment-Service-Provider zu nutzen, da diese für die Praxis bereits optimiert sind.
3. Bei der Auswahl eines Zahlungs-Gateway ist zu beachten, dass die Schnittstellen mit den üblichen Programmsprachen für E-Commerce-Webseiten miteinander vereinbar sind. Unter den gängigen Programmsprachen versteht man zum Beispiel PHP, Perl/CGI, ASP.Net und ASP. Sollte man diese nicht beachten, können hohe Programmierkosten entstehen.
4. Die Konsumenten sind sehr auf die Sicherheit eines Online Shops bedacht. Bereits bei einem Verdacht auf Betrugsversuche sind die Konsumenten abgeschreckt. Um dagegen vorzubeugen, sollte das Zahlungs-Gateway regelmäßig aktualisiert und die enthaltenen Tools zur Betrugsprävention genutzt werden.
5. Außerdem sollte man die bevorzugten Zahlungsarten der verschiedenen Regionen kennen, da es dort Unterschiede gibt. Zum Beispiel zahlen die Briten im Netz hauptsächlich mit der Kreditkarte, wo hingegen die Niederländer das sogenannte Verfahren iDEAl nutzen und die Österreicher EPS.
